Términos y condiciones

Te damos la bienvenida a nuestro sitio web. Al visitar nuestro sitio, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones, incluida nuestra Política de privacidad y cualquier aviso o revisión de la misma, sin limitación ni calificación. Lea atentamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar este sitio web ("Sitio"). Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no podrá utilizar este Sitio.

Privacidad

Revise nuestra Política de privacidad antes de utilizar el Sitio, ya que esta política también rige su visita a nuestro Sitio.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos, condiciones y avisos bajo los cuales este Sitio está disponible para usted. Usted es responsable de revisar periódicamente estos términos y condiciones.

Limitación de uso personal y no comercial

Este Sitio está disponible únicamente para uso personal y no comercial. No puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, otorgar licencias, crear trabajos derivados, transferir ni vender ninguna información, software, productos o servicios obtenidos de este Sitio. Puede descargar partes del Sitio para su propio uso legal no comercial o para realizar un pedido de nuestros productos. Cualquier otro uso de los materiales de este Sitio, incluyendo, entre otros, la modificación, reproducción, distribución, replicación, exhibición o transmisión, está estrictamente prohibido. Cualquier uso ilegal de los materiales de este Sitio está estrictamente prohibido.

Descuentos porcentuales y descuentos promocionales

Términos y condiciones generales de descuento/promoción

A menos que se indique explícitamente lo contrario en los términos y condiciones de una promoción y/o descuento, descuentos en todo el sitio y/o promocionales. La oferta no incluye paquetes, juegos económicos, juegos de regalo navideños, tarjetas de regalo, productos DermInfusions, tamaños Jumbo y Mini, BodyWare Pro, EyeCare Max Pro, LipCare Pro y SpotLite. Las ofertas no son válidas para compras anteriores y/o no se pueden aplicar retroactivamente a pedidos anteriores. Las ofertas no se pueden combinar con ninguna otra promoción y/o descuento para todo el sitio. Pueden aplicarse otras restricciones y exclusiones.

Código de bienvenida

Utilice el código de bienvenida único y de un solo uso al finalizar la compra para obtener un 15 % de descuento en su primera compra. La oferta no incluye paquetes, juegos económicos, juegos de regalo navideños, tarjetas de regalo, productos DermInfusions, tamaños Jumbo y Mini, BodyWare Pro, EyeCare Max Pro, LipCare Pro y SpotLite. El descuento se aplica a FaceWare Pro y Pro Facial Steamer. El código de descuento es válido para un solo uso y debe ingresarse manualmente al finalizar la compra para aplicar. La oferta no es válida para compras anteriores y/o no se puede aplicar retroactivamente a pedidos anteriores. La oferta no se puede combinar con ninguna otra promoción y/o descuento para todo el sitio. El código es válido por 7 días a partir de la fecha de recepción del correo electrónico. Pueden aplicarse otras restricciones y exclusiones.

Código del carrito

Utilice el código de carrito único de uso único para obtener un 15 % de descuento en su compra. La oferta no incluye paquetes, juegos económicos, juegos de regalo navideños, tarjetas de regalo, productos DermInfusions, tamaños Jumbo y Mini, BodyWare Pro, EyeCare Max Pro, LipCare Pro y SpotLite. El descuento se aplica a FaceWare Pro y Pro Facial Steamer. El código de descuento es válido para un solo uso y debe ingresarse manualmente al finalizar la compra para aplicar. La oferta no es válida para compras anteriores y/o no se puede aplicar retroactivamente a pedidos anteriores. La oferta no se puede combinar con ninguna otra promoción y/o descuento para todo el sitio. El código es válido por 3 días a partir de la fecha de recepción del correo electrónico. Pueden aplicarse otras restricciones y exclusiones.

Código móvil

Utilice el código móvil único de uso único al finalizar la compra para obtener un 15 % de descuento en su compra.

La oferta no incluye paquetes, juegos económicos, juegos de regalo navideños, tarjetas de regalo, productos DermInfusions, tamaños Jumbo y Mini, BodyWare Pro, EyeCare Max Pro, LipCare Pro y SpotLite. El descuento se aplica a FaceWare Pro y Pro Facial Steamer. El código de descuento es válido para un solo uso y debe ingresarse manualmente al finalizar la compra para aplicar. La oferta no es válida para compras anteriores y/o no se puede aplicar retroactivamente a pedidos anteriores. La oferta no se puede combinar con ninguna otra promoción y/o descuento en todo el sitio. El código es válido por 5 días a partir de la fecha de recepción del correo electrónico. Pueden aplicarse otras restricciones y exclusiones.

Cambios y términos de los programas de fidelización VIP

A partir del 21 de octubre de 2019 , el Dr. Dennis Gross cambiará los términos y condiciones de nuestras recompensas de fidelidad para mejorar el programa. Los cambios incluyen pero no se limitan a:

- Más puntos, más opciones. Hemos hecho que sea más fácil realizar un seguimiento de sus puntos. Según el nuevo programa, ahora ganará 2 puntos por cada dólar gastado en productos. ¡También ofrecemos más formas de ganar y canjear puntos! Las opciones canjeables pueden cambiar a lo largo del año.
- Niveles de membresía. Estamos convirtiendo automáticamente su membresía anterior al nuevo programa en función de sus puntos ganados actualmente. Ver preguntas frecuentes
- Nivel de puntos VIPeel heredado. Hay tres (3) niveles dentro del nuevo Programa de recompensas por fidelidad y la ubicación está determinada por la cantidad de puntos que acumuló en los últimos 12 meses (octubre de 2018 – octubre de 2019):

Hay tres (3) niveles dentro del nuevo Programa de Recompensas por Lealtad y la ubicación está determinada por la cantidad de puntos que usted acumula en un período de 12 meses (reiniciando cada fecha de aniversario de “creación de cuenta” cada año): Si gana hasta 1,499 puntos, se le colocará en VIP Bronce. Si gana entre 1500 y 3999 puntos, se le colocará en VIP Silver. Si gana más de 4000 puntos, se le colocará en VIP Gold.

Si obtuvo 1499 puntos, se le colocará en VIP Bronce.

Si obtuvo entre 1500 y 3999 puntos, se le colocará en VIP Silver.

Si obtuvo más de 4000 puntos, se le colocará en VIP Gold.

*El saldo de puntos canjeables es el valor de los puntos de su saldo vitalicio que obtuvo a lo largo del historial de su programa de lealtad.

No es necesario realizar ninguna acción para que usted dé su consentimiento para convertirse en miembro del nuevo programa o para establecer su estado de nivel; simplemente no haga nada y su membresía se convertirá automáticamente y sus puntos se transferirán a su cuenta el 05/11/19. Esto significará que usted consiente expresamente lo siguiente:

- La transferencia de la información de su cuenta (incluida cualquier información personal en la cuenta)

- Dennis Gross podrá contactarlo a través del correo electrónico identificado en su cuenta con información sobre su cuenta y con promociones. Puede darse de baja de todos los correos electrónicos en cualquier momento (aunque seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta). Para cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing, haga clic aquí o envíe una solicitud de cancelación de suscripción por escrito a customerservice@drdennisgross.com. Si no desea participar en el nuevo programa, puede optar por no participar enviando un correo electrónico a customerservice@drdennisgross.com. Si opta por no participar, sus puntos ya no se acumularán, no recibirá promociones exclusivas y sus puntos dejarán de ser válidos.

Para obtener más información sobre el nuevo programa de recompensas VIP de Dr. Dennis Gross, visite Consulte las preguntas frecuentes y lea los Términos y condiciones actualizados de Dr. Dennis Gross y la Política de privacidad de Dr. Dennis Gross. Esperamos sinceramente que los próximos cambios le resulten beneficiosos.

Nuevos niveles/medición de miembros del programa VIP Rewards:

Hay tres (3) niveles dentro del nuevo Programa de Recompensas por Lealtad y la ubicación está determinada por la cantidad de puntos que usted acumula en un período de 12 meses (reiniciando cada fecha de aniversario de “creación de cuenta” cada año): Si gana hasta 1,499 puntos, se le colocará en VIP Bronce. Si gana entre 1500 y 3999 puntos, se le colocará en VIP Silver. Si gana más de 4000 puntos, se le colocará en VIP Gold.

En el nuevo Programa de Recompensas VIP, puede recibir beneficios exclusivos que solo están disponibles para miembros de ese Nivel de Miembro. A partir de 2020, los puntos se evaluarán en un período de 12 meses, cada año, el día del mes de creación/aniversario de su cuenta. Los puntos obtenidos durante ese período de 12 meses previo a su aniversario determinarán la medida de su Nivel de Miembro dentro del Programa para el siguiente año calendario. Una vez que los puntos acumulados cumplan o superen los requisitos de puntos del nuevo nivel de membresía, usted calificará automáticamente y entrará en ese nivel de membresía independientemente de su "saldo de puntos canjeables".

Los puntos se miden de dos formas distintas: "Puntos canjeables" y "Puntos vitalicios". Sus puntos canjeables son la cantidad de puntos que tiene disponibles para canjear recompensas en un momento dado. Este número disminuye con cada recompensa que canjea y aumentará al completar las actividades de obtención de ganancias. Tus puntos canjeables también disminuirán si emites una devolución de cualquiera de tus compras. Sus puntos Lifetime son la cantidad de puntos que ha ganado desde que se convirtió en miembro del Programa.

Cuenta VIP/Excepciones de puntos:

Es su responsabilidad monitorear su cuenta del Programa y el estado del saldo de puntos. Tenga en cuenta que realizar una compra canjeando un código de cupón de recompensa por un producto gratuito no califica como una "compra" a los efectos de esta determinación. (Tenga en cuenta que incluso si sus puntos canjeables caducan, sus puntos vitalicios permanecerán en su cuenta del programa y usted permanecerá en su nivel de miembro actual durante el resto del año calendario).

Cómo canjear puntos VIP:

Para canjear sus puntos por un artículo de recompensa, visite la página de Recompensas y siga las instrucciones proporcionadas. Cada artículo de recompensa tiene su propio valor de puntos específico, tal como se muestra en la página de Recompensas.

Recompensas VIP:

Visite la página de Recompensas para obtener una lista actualizada de los artículos de recompensa disponibles. Una vez que canjee sus puntos por una recompensa, su transacción no se puede revertir ni reembolsar ya que los canjes de recompensas son definitivos. Los artículos de recompensa se proporcionarán por orden de llegada y pueden estar sujetos a disponibilidad, por lo que una vez que un artículo de recompensa se haya agotado, es posible que dicho artículo de recompensa ya no esté disponible. Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a las Recompensas y se establecerán en la página de Recompensas.

Todos los artículos de recompensa ofrecidos quedan a exclusivo criterio del Dr. Dennis Gross. No puede transferir, sustituir ni canjear recompensas por dinero en efectivo. El Dr. Dennis Gross se reserva el derecho de sustituirlo por un artículo de recompensa de valor comparable o mayor, a su exclusivo criterio. Usted es responsable de todos los impuestos federales, estatales y locales, así como de cualquier otro costo o gasto asociado con un artículo de recompensa no especificado en este documento o en el sitio web como proporcionado. Las recompensas se consideran ingresos sujetos a impuestos y están sujetas a impuestos locales, estatales y federales. Los artículos de recompensa se enviarán por correo a la dirección postal proporcionada en. Tenga en cuenta que se le pueden cobrar tarifas de envío y manipulación como se indica en el sitio web (durante el proceso de pago) por cualquier artículo de recompensa que se le envíe por correo, ya que deben enviarse con los artículos comprados, a menos que se aplique una promoción de envío (si corresponde). Usted es responsable de actualizar su información de registro.

Los códigos de cupón de recompensa se completarán al canjearlos en la página de recompensas. El código de cupón deberá agregarse al finalizar la compra. No se pueden combinar varios códigos de cupón de recompensa en un solo pedido. Los códigos de cupón de recompensa no se pueden canjear por compras de tarjetas de regalo. El código de cupón de recompensa se aplicará al subtotal de la compra calificada, después de que se hayan aplicado todos los descuentos, pero antes de los impuestos y cargos de envío y manipulación aplicables.

Los códigos de cupón de recompensa solo pueden ser canjeados por el miembro del Programa a quien se emitió el código de cupón de recompensa. Los códigos de cupón de recompensa no se pueden canjear por dinero en efectivo. Los códigos de cupón de recompensa no se pueden aplicar a compras anteriores. Los códigos de cupón de recompensa no se pueden combinar con ningún otro descuento, promoción u oferta, excepto las promociones de envío disponibles en el sitio web (si las hubiera).

La recompensa de descuento de uso único del nivel VIP se enviará automáticamente por correo electrónico una vez que el usuario haya cumplido con los requisitos de puntos para pasar al siguiente nivel VIP. La recompensa de descuento de uso único del nivel VIP es válida para un solo uso y se debe ingresar manualmente al finalizar la compra para aplicar. La recompensa de descuento de uso único del nivel VIP es un código único y solo puede ser utilizado por el miembro de recompensas VIP al que se le otorgó originalmente el código.

Los niveles son los siguientes:

Si obtuvo 1499 puntos, se le colocará en VIP Bronce.

Si obtuvo entre 1500 y 3999 puntos, se le colocará en VIP Silver.

Si obtuvo más de 4000 puntos, se le colocará en VIP Gold

Bronce VIP

Utilice el código VIP Bronce exclusivo de uso único al finalizar la compra para obtener un 15 % de descuento en su primera compra. La oferta no incluye paquetes, juegos económicos, juegos de regalo navideños, tarjetas de regalo, DermInfusions, tamaños Jumbo y Mini, BodyWare Pro, EyeCare Max Pro y SpotLite. El descuento se aplica a FaceWare Pro y Pro Facial Steamer. El código de descuento es válido para un solo uso y debe ingresarse manualmente al finalizar la compra para aplicar. La oferta no es válida para compras anteriores y/o no se puede aplicar retroactivamente a pedidos anteriores. La oferta no se puede combinar con ninguna otra promoción y/o descuento en todo el sitio. El código es válido por 14 días a partir de la fecha de recepción del correo electrónico. Pueden aplicarse otras restricciones y exclusiones.

Plata VIP

Utilice el código VIP Silver exclusivo de un solo uso al finalizar la compra para obtener un 25 % de descuento en su primera compra. La oferta no incluye paquetes, conjuntos económicos, conjuntos de regalo navideños, tarjetas de regalo, DermInfusions, tamaños Jumbo y Mini, BodyWare Pro, EyeCare Max Pro y SpotLite. . El descuento se aplica a FaceWare Pro y Pro Facial Steamer. El código de descuento es válido para un solo uso y debe ingresarse manualmente al finalizar la compra para aplicar. La oferta no es válida para compras anteriores y/o no se puede aplicar retroactivamente a pedidos anteriores. La oferta no se puede combinar con ninguna otra promoción y/o descuento en todo el sitio. El código es válido por 14 días a partir de la fecha de recepción del correo electrónico. Pueden aplicarse otras restricciones y exclusiones.

Oro VIP

Utilice el código VIP Gold exclusivo de un solo uso al finalizar la compra para obtener un 35 % de descuento en su primera compra. La oferta no incluye paquetes, conjuntos económicos, conjuntos de regalos navideños, tarjetas de regalo, DermInfusions, tamaños Jumbo y Mini, BodyWare Pro, EyeCare Max Pro y SpotLite. . El descuento se aplica a FaceWare Pro y Pro Facial Steamer. El código de descuento es válido para un solo uso y debe ingresarse manualmente al finalizar la compra para aplicar. La oferta no es válida para compras anteriores y/o no se puede aplicar retroactivamente a pedidos anteriores. La oferta no se puede combinar con ninguna otra promoción y/o descuento en todo el sitio. El código es válido por 14 días a partir de la fecha de recepción del correo electrónico. Pueden aplicarse otras restricciones y exclusiones.

Regalos para miembros VIP:

El regalo sorpresa de cumpleaños, el regalo de aniversario y el regalo de bienvenida de nivel (para niveles de membresía elegibles) no se pueden devolver ni cambiar y no se pueden canjear por dinero en efectivo. Para los usuarios de EE. UU., estos obsequios se recibirán con la próxima compra en drdennisgross.com luego de completar la actividad o evento calificado. Los miembros internacionales recibirán los obsequios respectivos, si son elegibles, en forma de un correo electrónico entregado a su dirección de correo electrónico asignada a la cuenta de recompensas calificada del Dr. Dennis Gross.

Recibirá las cantidades de puntos indicadas por completar las siguientes actividades. Es posible que existan limitaciones sobre la frecuencia y/o la cantidad total de puntos que puede ganar al completar cualquier actividad de obtención de ganancias, y dichas limitaciones se indican a continuación. Los puntos se reflejarán en su saldo de puntos canjeables dentro del plazo de concesión indicado.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio, incluido el texto, el diseño de las interfaces gráficas, el código de software, los íconos, el audio, el video y la selección y disposición de los mismos, es nuestro trabajo protegido por derechos de autor y está protegido por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales, registrados y no registrados, son propiedad de Dr. Dennis Gross Skincare™ LLC. Salvo que se autorice específicamente, no puede usar, republicar, reproducir, mostrar, crear trabajos derivados, realizar ingeniería inversa o descompilar, distribuir, copiar, publicar o transmitir ningún material de este Sitio.

Envíos de usuarios

Excepto por cualquier información de identificación personal que podamos recopilar de usted según las pautas de la Política de privacidad, cualquier material, información u otra comunicación que transmita, cargue o publique en este Sitio se considerará no confidencial y no patentada y no tendremos ninguna otras obligaciones de cualquier naturaleza o tipo con respecto a dicha recopilación de datos.

Enlaces de terceros

Para su comodidad, este Sitio puede contener enlaces a otros sitios en Internet que no están afiliados a nosotros de ninguna manera. No asumimos ninguna responsabilidad por estos sitios ni por la información que pueda aparecer en ellos.

Reclamos

Cada reclamo o declaración realizada con respecto a nuestros productos está dirigida únicamente a residentes de EE. UU., salvo que se indique lo contrario.

Descargo de responsabilidad

No hacemos ninguna declaración ni garantía sobre la exactitud o integridad de este Sitio o el contenido de los sitios vinculados, si los hubiera.

Dr. Dennis Gross Skincare™ solo garantiza los productos vendidos a través de este sitio web, minoristas autorizados o nuestros socios de comercio electrónico. Dr. Dennis Gross Skincare™ no garantiza ni puede garantizar la autenticidad de ningún producto vendido por un minorista no autorizado. Dr. Dennis Gross Skincare™ no está afiliado ni asociado con los patrocinadores, propietarios o productores de ningún sitio web de terceros que sean vendedores no autorizados de nuestros productos y renunciamos explícitamente a cualquier responsabilidad por la exactitud, el contenido o la disponibilidad de la información, los productos y /o servicios encontrados en o a través de dichos sitios de terceros. No hacemos ninguna declaración ni garantía en cuanto a la seguridad de cualquier información (como tarjeta de crédito y otra información confidencial) que pueda proporcionar en un sitio de terceros. Conserve siempre su recibo para ayudar en el seguimiento de cualquier producto que compre, en el improbable caso de que esté defectuoso.

ESTE SITIO Y LOS MATERIALES, INFORMACIÓN, SERVICIOS Y PRODUCTOS INCLUIDOS EN ESTE SITIO SE PRESENTAN "TAL CUAL". NO HACEMOS DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O EL SITIO WEB, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, A MENOS QUE TALES DECLARACIONES Y GARANTÍAS NO SON LEGALMENTE EXCLUIBLES.

USTED ACEPTA QUE NO SEREMOS RESPONSABLES, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, POR CUALQUIER (a) INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS; (b) RETRASOS O INTERRUPCIONES EN EL ACCESO AL SITIO; (c) FALTA DE ENTREGA, ENTREGA MALA, CORRUPCIÓN, DESTRUCCIÓN U OTRA MODIFICACIÓN DE DATOS; (d) PÉRDIDA O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO INCURRIDOS COMO RESULTADO DE NEGOCIOS O LA PRESENCIA DE ENLACES FUERA DEL SITIO WEB EN EL SITIO WEB; (e) VIRUS INFORMÁTICOS, FALLAS DEL SISTEMA O MAL FUNCIONAMIENTO QUE PUEDEN OCURRIR EN RELACIÓN CON EL USO DEL SITIO WEB, INCLUYENDO DURANTE LOS HIPERVÍNCULOS HACIA O DESDE SITIOS DE TERCEROS; O (f) EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE.

ADEMÁS, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO (INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS) RELACIONADO CON EL SITIO WEB, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), O DE OTRA MANERA, AUNQUE NOS HAYAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA SUPERARÁ LOS CIEN DÓLARES ($100,00).

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximirnos a nosotros, nuestros funcionarios, directores, empleados, contratistas y agentes de cualquier pérdida, daño o costo, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier reclamo, acción o demanda de terceros que resulte de su uso. del Sitio Web. También acepta indemnizarnos por cualquier pérdida, daño o costo, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de su uso de robots de software, arañas, rastreadores o herramientas similares de recopilación y extracción de datos, o cualquier otra acción que realice que imponga una carga irrazonable sobre nuestra infraestructura.

Antidesvío

Dr. Dennis Gross Skincare™ no es responsable de ninguna lesión o daño que pueda resultar de la compra de sus productos a través de distribuidores o minoristas que no sean distribuidores o minoristas autorizados de los productos Dr. Dennis Gross Skincare™. Dr. Dennis Gross Skincare™ no es responsable de ninguna lesión o daño que pueda resultar de productos comprados después de su fecha de vencimiento o de aquellos que han sido descontinuados.

Servicio al cliente de Paypal

Si tiene preguntas sobre su cuenta Paypal, llame al:
1-402-935-2050 (un número de teléfono de EE. UU.)
Horario de servicio:
4:00 a. m. PST a 10:00 p. m. PST de lunes a viernes
6:00 a. m. PST a 8:00 p. m. PST sábados y domingos